Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous visitez euphronstore.com (le « Site ») ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

TédéWeb, entrepreneur individuel (Thomas DUPUY), éditeur de la marque Euphron – 6 rue d'Austerlitz, 30129 Manduel, France – contact@euphronstore.com.

2. Données collectées

  • Données de commande et de compte : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.
  • Échanges avec nous : messages envoyés via le chat, le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées notamment via des cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

  • Traiter, fabriquer, livrer et suivre vos commandes, gérer le service client, les retours et les garanties – exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales – obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le Site – intérêt légitime.
  • Vous envoyer notre newsletter et nos offres – votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Mesurer l'audience et diffuser des publicités personnalisées (notamment via le Pixel Meta) – votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à TédéWeb et ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos activités :

  • Shopify : hébergement du Site, gestion des commandes, paiement, chat et e-mails ;
  • Printful : fabrication et expédition de vos articles (nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail si nécessaire au transporteur) ;
  • Transporteurs : livraison de votre colis ;
  • Prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements ;
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram) : mesure et ciblage publicitaires, uniquement si vous l'avez accepté.

Nous pouvons également communiquer vos données lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (Shopify, Printful, Meta) peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada, EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat à des fins de prospection ;
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact ;
  • Messages au service client : 3 ans après le dernier échange ;
  • Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité, mémorisation de votre choix) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité (Shopify, Pixel Meta) ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies du Site dans votre navigateur (le bandeau s'affichera de nouveau), ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@euphronstore.com ; nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée, accès restreint, prestataires reconnus).

10. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans pour la collecte de données sans l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d'évolution légale ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.