Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur le site euphronstore.com entre :

TédéWeb, entrepreneur individuel (Thomas DUPUY), éditeur de la marque Euphron
6 rue d'Austerlitz, 30129 Manduel, France – SIRET : 908 215 296 00017
E-mail : contact@euphronstore.com – Téléphone : +33 7 71 84 52 33
(ci-après « le Vendeur »)

et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Client »).

Article 2 – Champ d'application

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits (vêtements et accessoires) sont fabriqués et imprimés à la demande, après la commande, par notre partenaire de production. Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et rendus sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans et les procédés d'impression. Les produits sont proposés dans la limite de leur disponibilité.

Article 4 – Prix et frais de livraison

Les prix sont affichés toutes taxes applicables comprises, dans la devise correspondant au pays du Client lorsque celle-ci est proposée (par exemple en dollars américains pour un Client situé aux États-Unis), et à défaut en euros. Le montant total, dans la devise affichée, est récapitulé avant la validation de la commande.

La livraison est offerte vers l'ensemble des pays proposés sur le Site. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être facturés par les autorités du pays de destination ; ils restent à la charge du Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de paiement puis valide sa commande. Avant cette validation, il peut vérifier le détail de sa commande et son prix total et corriger d'éventuelles erreurs. La validation de la commande vaut obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est ensuite adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Article 7 – Fabrication et livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les pays proposés lors de la commande. Le délai de livraison estimé, qui comprend la fabrication et le transport, est indiqué sur chaque fiche produit selon le pays de destination ; il est communiqué à titre indicatif et exprimé en jours ouvrés à compter de la commande. Un lien de suivi est envoyé par e-mail lors de l'expédition.

En cas de retard, le Client peut contacter le Vendeur. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'est pas intervenue dans le délai convenu ou, à défaut, dans les 30 jours suivant la commande, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à réception et à signaler toute anomalie (article endommagé, erroné ou manquant) au Vendeur dans les meilleurs délais. Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où il en prend physiquement possession.

Article 8 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision (délai plus favorable que le délai légal de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation).

Pour l'exercer, le Client informe le Vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à contact@euphronstore.com, chat ou formulaire de contact du site), ou au moyen du formulaire de rétractation figurant en annexe. Il renvoie ensuite le produit, non porté et dans son état d'origine, au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse que le Vendeur lui indique. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client. Il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Les modalités pratiques sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 9 – Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client contacte le Vendeur à contact@euphronstore.com en joignant son numéro de commande et des photos du défaut. Les frais de retour éventuels sont alors à la charge du Vendeur.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait d'un tiers étranger à la fourniture des prestations, ou de fait du Client, notamment en cas d'adresse de livraison erronée.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Les créations, motifs, textes, logos et visuels présents sur le site et sur les produits sont la propriété exclusive de TédéWeb. L'achat d'un produit ne confère au Client aucun droit de reproduction ou d'exploitation de ces créations.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur utilisation et les droits du Client sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@euphronstore.com, le chat du site, le formulaire de contact ou le +33 7 71 84 52 33.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Vendeur afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige peut être porté devant la juridiction compétente. Le Client consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne bénéficie en outre des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

Annexe – Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de TédéWeb – Euphron, 6 rue d'Austerlitz, 30129 Manduel, France – contact@euphronstore.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Article(s) : …
– Numéro de commande : …
– Commandé le : … / reçu le : …
– Nom du consommateur : …
– Adresse du consommateur : …
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …
– Date : …