Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

La presente política explica cómo se recogen y utilizan sus datos personales cuando visita euphronstore.com (el «Sitio») o realiza un pedido, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

TédéWeb, empresario individual (Thomas DUPUY), editor de la marca Euphron – 6 rue d'Austerlitz, 30129 Manduel, Francia – contact@euphronstore.com.

2. Datos recogidos

  • Datos de pedido y de cuenta: nombre, apellidos, direcciones de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono, detalle de los pedidos. Los datos de la tarjeta bancaria son tratados directamente por nuestros proveedores de pago; no tenemos acceso a ellos.
  • Comunicaciones con nosotros: mensajes enviados a través del chat, del formulario de contacto o por correo electrónico.
  • Boletín: su dirección de correo electrónico, si se suscribe.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas, recogidos en particular mediante cookies (véase la sección 7).

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Tramitar, fabricar, entregar y hacer el seguimiento de sus pedidos, gestionar la atención al cliente, las devoluciones y las garantías – ejecución del contrato.
  • Cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales – obligación legal.
  • Prevenir el fraude y proteger el Sitio – interés legítimo.
  • Enviarle nuestro boletín y nuestras ofertas – su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo.
  • Medir la audiencia y mostrar publicidad personalizada (en particular mediante el Píxel de Meta) – su consentimiento, recogido a través del banner de cookies.

4. Destinatarios

Sus datos están destinados a TédéWeb y nunca se venden. Solo se comunican a los proveedores necesarios para nuestras actividades:

  • Shopify: alojamiento del Sitio, gestión de pedidos, pago, chat y correos electrónicos;
  • Printful: fabricación y envío de sus artículos (nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico si el transportista lo necesita);
  • Transportistas: entrega de su paquete;
  • Proveedores de pago: tratamiento seguro de los pagos;
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram): medición y segmentación publicitaria, solo si lo ha aceptado.

También podemos comunicar sus datos cuando la ley lo exija.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores (Shopify, Printful, Meta) pueden tratar sus datos fuera de la Unión Europea, en particular en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Canadá, Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

6. Plazos de conservación

  • Datos de clientes: durante la relación comercial y, después, 3 años desde su última compra con fines de prospección;
  • Facturas y documentos contables: 10 años (obligación legal);
  • Boletín: hasta que se dé de baja, o 3 años después de su último contacto;
  • Mensajes a atención al cliente: 3 años después del último intercambio;
  • Cookies: 13 meses como máximo; su elección sobre las cookies se conserva 6 meses.

7. Cookies

En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias (carrito, sesión, seguridad, memorización de su elección) se instalan sin consentimiento. Las cookies de medición de audiencia y de publicidad (Shopify, Píxel de Meta) solo se instalan con su consentimiento. Puede modificar su elección en cualquier momento eliminando las cookies del Sitio en su navegador (el banner volverá a aparecer) o configurando su navegador para rechazar las cookies.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos, de limitación y oposición al tratamiento, de portabilidad, a retirar su consentimiento en cualquier momento y a dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@euphronstore.com; podremos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de control de su país de residencia.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos (conexión cifrada, acceso restringido, proveedores reconocidos).

10. Menores

El Sitio no recoge datos de personas menores de 15 años sin el consentimiento de un titular de la patria potestad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política, en particular en caso de cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.